舆情月刊 | 市场监管领域舆情风险研判月刊

2026年7月，全国市场监管领域舆情集中于食品质量安全、平台经济反垄断、商标知识产权争议、日用消费品乱象与线下餐饮经营失范五大板块，舆情传播量级显著走高，公众对食品安全、市场公平、知识产权边界的讨论情绪持续升温。“怡颗莓海外浆果检出PFAS致癌物”引发全域生鲜消费恐慌，海外诉讼风险快速传导至国内市场，中外供应链标准差异、进口食品全链条抽检缺失的短板暴露，高端生鲜品牌信任危机全面扩散；“河南漯河NFC果汁代工厂无鲜果勾兑、虚假标注”撕开饮品代工灰色产业链，企业借标识定义漏洞误导消费，属地监管快速立案并启动行业专项整治，折射食品标签规范与生产过程监管存在执行漏洞；“央视曝光电商次抛衣、0公里改装二手电动车乱象”分别指向贴身纺织品标识缺失、有害助剂残留与电动车规避国标改装全链条违规，新型快消品、非标交通工具监管细则滞后于市场迭代速度，安全隐患持续凸显。

平台经济治理层面，“携程因滥用市场支配地位被罚51.79亿元”作为在线旅游反垄断首案引发全网热议，平台依托流量规则实施独家合作、强制全网最低价、技术调价等复合型垄断行为，挤压商家经营空间、损害消费者权益，巨额罚单释放常态化反垄断强监管信号，舆论同步担忧整改落地效果、平台成本转嫁、大数据杀熟遗留问题等衍生风险。知识产权领域，“LV诉茉莉奶白四叶花卉商标侵权判赔千万”系列连锁诉讼持续发酵，涉案纹样源自中国传统宝相花纹，叠加LV海内外维权双标史实，舆论围绕驰名商标跨类保护边界、传统文化元素商用规则、著作权与商标权法律区分展开深度博弈，同类商标纠纷接连曝光，大众对品牌过度维权、文化符号垄断的抵触情绪持续放大。

餐饮与线下消费合规风险多点爆发，茶百道、盒马、7分甜、麦当劳等连锁品牌先后曝出原料污染、操作不规范、员工违规操作等食品安全问题；共享单车集体涨价、商家反向抹零、开锁坐地起价等价格乱象频发，经营者未尽明码标价、公平交易义务，基层消费维权渠道效率不足。

总体来看，本月舆情呈现“食品安全风险跨境传导、平台垄断监管落地攻坚、知识产权争议叠加文化情绪、新型消费品监管滞后、线下小微经营合规短板集中暴露”的鲜明特征。一方面，生鲜、饮品、纺织、交通工具等民生品类存在标准细化不足、线上渠道审核宽松、跨区域溯源监管薄弱等共性问题，企业压缩成本漠视质量底线现象突出；另一方面，互联网平台流量霸权、算法干预定价、不正当竞争等长期积弊迎来重磅监管纠偏，商标维权从单纯法律纠纷升级为大众文化议题，公众对市场公平、文化权益、消费安全的诉求同步抬升。这既反映出新业态、新产品迭代速度远超配套监管规范更新节奏，企业合规意识、全链条管控能力参差不齐，跨部门、跨区域协同监管机制仍需完善，也对市场监管部门精准化、常态化、全链条治理提出更高要求。

/ BORYOU TECHNOLOGY

      传播情况概览

信息来源占比

2026年7月，全网共监测到涉市场监管领域舆情信息4712万条。从舆情信息来源占比看，客户端是主要传播平台，共22113574条（占比46.92%），其次是视频7331258条（占比15.56%）、微信7080233条（占比15.02%）、网站5576895条（占比11.84%）、微博2775538条（占比5.89%）、互动论坛2040768条（占比4.33%）、数字报208997条（占比0.44%）。

信息情感占比

从舆情信息的情感倾向看，舆情信息属性分布呈现“非敏感信息持续居于主体，敏感信息占比回落，中性信息小幅上行”的特点。具体来看，非敏感信息占比为64.93%，继续保持占比首位，相较于6月占比有所扩大，平稳、无争议的常规资讯依旧是网络传播主流；敏感信息占比33.25%，环比出现回落，不过占比依旧处于较高区间，各类消费纠纷、行业合规争议持续涌现，舆论情绪风险仍不容松懈；中性信息占比提升至1.82%，整体占比依旧偏低，客观纪实、不带立场的资讯内容传播规模小幅增长。整体而言，非敏感信息牢牢占据舆情总量大头，但敏感信息占比仍维持三成以上，行业各类矛盾隐患持续存在，依旧处在舆情高风险区间，需要持续紧盯各类民生消费热点，常态化做好风险预判、舆情引导与应急处置工作。

信息分类

从五大类市场监管领域信息分布的月度变化来看，2026年7月与6月相比，各类别占比呈现差异化走势：质量安全类占比小幅回落，由6月的37.2%降至7月的35.5%；消费维权类舆情占比略有下滑，自32.1%调整至31.5%；市场秩序类占比有所抬升，从6月的9.0%上涨至7月的10.6%；经营合规类占比小幅上行，由10.4%增至10.6%；监管履职类占比提升幅度最为突出，从6月的11.2%上升至7月的12.4%。整体而言，7月市场监管领域舆情在监管履职、市场秩序、经营合规板块的舆论关注度持续走高，质量安全、消费维权领域舆情热度略有降温，但依旧稳居舆情主要构成板块。

热点舆情排行

表 2026年7月市场监管热点话题排行

/ BORYOU TECHNOLOGY

       重大舆情回顾

LV起诉茉莉奶白判赔1030万

事件概述

7月，苏州中院对LV起诉茉莉奶白四叶花卉图形商标侵权案作出一审判决，判定茉莉奶白构成商标侵权并赔偿1030万元，判决消息传出后茉莉奶白创始人当即表示不服判决并将提起上诉，同时说明品牌仅持有该图案的美术著作权，相关商标注册申请均已被驳回，事件迅速引发大众讨论，不少网友指出涉案纹样源自中国古代宝相花等传统纹饰，质疑外资品牌垄断传统美学图案，对千万元级赔偿金额难以认同，业内人士也借此科普美术著作权无法等同于商标专用权，提醒文创、茶饮行业重视视觉标识合规风险，舆论发酵期间茉莉奶白线下门店订单量反而出现明显上涨，后续网友又梳理出LV在海外同类案件中曾主张四叶花属于通用装饰纹样、任何人无权独占，与国内维权举措形成鲜明双标反差，进一步扩大舆论争议，加之LV后续因不服商标行政裁定起诉国家知识产权局，也让驰名商标跨品类保护、传统纹样商用界定等议题持续受到各界探讨。

舆论反响

一是大量网民对千万元赔偿判决存在强烈抵触情绪，认为涉案四叶纹样源自我国传统宝相花纹，外资品牌借驰名商标身份垄断传统纹饰有失公允，对知识产权裁判尺度产生普遍质疑；二是不少从业者厘清著作权与商标权的法律区别，认为多数中小文创、茶饮商家缺乏商标布局意识，此次案件为全行业敲响视觉标识合规警钟；三是舆论深挖LV海内外维权言行反差，指出其海外诉讼中承认四叶花属于通用图案，在国内却频繁高额索赔，批评品牌存在双重维权标准；四是部分群众对事件衍生的消费现象感到费解，茉莉奶白门店反而订单爆单，认为负面舆情变相带来流量红利，同时呼吁相关法规明晰传统纹样商用边界，平衡品牌权益与传统文化传承。

携程被罚51.79亿

事件概述

7月25日，市场监管总局对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元，经查，2020年以来携程以流量分配为核心，通过诱导“特牌”酒店独家合作及强制“金牌”“无牌”酒店接受“全网最低价”并利用技术手段直接调价等方式，排除限制竞争，侵害酒店自主定价权与消费者利益，构成滥用市场支配地位，依据《反垄断法》被责令停止违法行为、全额退还1.22亿元订单储备金，并处没收违法所得16.58亿元及2025年中国境内销售额7.5%的罚款35.21亿元；随后，携程发文诚恳接受处罚，并发布包含五个方面十九项措施的整改公告，宣布全面下线独家合作模式、停止不合理低价要求、取消相关流量与挂牌收费、退还违规调价储备金，并承诺强化个人信息保护、防范大数据杀熟，自觉接受监督。

舆论反响

一是充分肯定本次巨额反垄断处罚，认为该案具备行业标杆意义，释放平台常态化强监管信号，创新技术取证路径，为国内外平台反垄断提供治理范本，同时提出行业应摒弃价格内卷，转向服务价值竞争；二是对处罚力度、覆盖范围存在异议，认为罚款威慑不足，处罚未涵盖大数据杀熟、退改签等长期消费痛点，担忧平台将经营成本转嫁给普通消费者，整改流于表面；三是普遍支持监管打击流量垄断行为，呼吁公开平台算法、优化商家佣金规则，完善消费者补偿机制，追究相关主体责任，同步全面排查其他线上平台；四是各界持续关注企业整改落地成效，若整改举措未能直击行业深层消费、经营痛点。

怡颗莓被指检出致癌物

事件概述

2026年5月，美国民间检测机构采购怡颗莓本土草莓送检，检出八种PFAS永久性化学物，该物质含世卫认定一类致癌物；6月，品牌前合规员工实名举报企业刻意掩盖残留隐患并遭解雇，多名消费者据此提起集体诉讼，指控品牌构成消费欺诈。7月21日，相关消息传入国内并登上热搜，山姆、多家商超同步下架该品牌产品。当日怡颗莓中国发布声明，称中美分属两条独立供应链，国内浆果产自云南基地，出示CMA检测报告佐证产品符合国内食品安全标准，否认涉境外风险；后续品牌又发布维权公告，将针对不实舆情采取法律手段。

舆论反响

一是普遍产生生鲜食品安全焦虑，对进口浆果溯源管控能力存疑，部分商超主动下架相关产品，民众减少该品牌采购；二是对中外食品监管标准差异展开讨论，指出国内尚未针对PFAS制定强制检测规范，呼吁完善生鲜有害物质检测体系；三是对品牌区分国内外供应链的澄清声明持怀疑态度，认为企业未能完整公开全批次检测数据，公关回应说服力不足；四是提出应强化食品企业内部监督机制，完善员工举报保护渠道，严厉惩处隐瞒产品安全隐患的经营行为。

河南多家NFC果汁生产车间竟无水果

事件概述

7月14日，媒体发布暗访报道，走访河南漯河多家果汁代工企业，曝光涉事厂区无新鲜水果、无鲜果压榨设备，仅依靠浓缩浆、水、添加剂勾兑饮品，却在包装显著位置标注NFC、100%鲜榨字样，企业负责人坦言低价产品无法采用鲜果原料，依靠文字标注打擦边误导消费者，涉事主体包含河南赞漾饮品、漯河申农生物等五家厂商。报道流出后迅速扩散引发广泛关注。7月16日，漯河市食安办联合市场监管、公安多部门赶赴企业现场核查，查实两家企业存在标签虚假标注违法行为，当即立案并责令产品全线下架召回，其余三家企业同步开展深度溯源调查。当地同步宣布在全市饮料行业启动专项整治，对虚假标注侵害消费者权益行为实行零容忍，同步开展行业食品安全警示教育，压实食品生产企业主体责任。

舆论反响

一是对NFC果汁产品标识可信度产生普遍质疑，饮品代工行业整体信任度下滑，不少民众主动减少相关产品采购；二是指出食品标签界定规则存在模糊地带，部分企业利用文字定义漏洞误导消费，呼吁细化NFC饮品标注监管细则；三是认可属地监管快速立案、行业专项整治的处置举措，建议常态化开展食品代工企业突击检查；四是认为食品生产企业主体责任落实缺位，仅追求利润而漠视消费知情权，需加大虚假标注行为处罚力度形成长效震慑。

央视爆次抛衣健康风险

事件概述

央视新闻调查报道，针对电商平台热销暑期次抛服饰开展实地走访与样品查验，此类单品售价多在十几至三十余元，商家借一次性穿搭概念压低生产标准，多款产品面料栏仅标注模糊的“其他”字样，无法提供合规吊牌、水洗标识。检测数据显示样品残留超标甲醛、刺激性固色助剂，二手流转款滋生真菌螨虫，皮肤科专家证实长期贴身接触易诱发皮炎、皮肤破损。报道播出后迅速登上热搜引发广泛传播，多地消费者反馈穿着低价次抛衣后出现皮肤不适。各地消协同步发布消费警示，提示民众谨慎选购无资质低价服饰。

舆论反响

一是对电商平价次抛服饰产生普遍不信任，相关品类消费需求明显收缩，民众选购贴身衣物时优先查验完整标识与质检证明；二是指出一次性服饰行业缺少针对性生产规范，面料标注要求执行宽松，为不合规产品流通留下空间，呼吁监管完善细分纺织品标准；三是认可权威媒体曝光行业乱象的监督作用，建议市场监管部门常态化开展线上服装专项抽检，压实电商平台审核主体责任；四是认为低价服饰厂商片面压缩生产成本，漠视消费者人身健康权益，应当加大违规商家处罚力度，建立问题服饰溯源追责机制。

央视曝0公里二手电动自行车猫腻

事件概述

7月19日，央视《每周质量报告》推出暗访报道，奔赴浙江台州电动车产业基地调查，走访绿佳、钻豹等多家品牌产销主体，查实行业形成完整违规链条，厂商提前收集身份批量办理牌照，再生产大功率、可解码提速的超标新车，将零里程非标车辆伪装为二手车对外售卖，还通过拆分发货、调包送检等方式规避新国标核查，车辆解除限速后时速远超25公里安全上限，存在自燃、制动失效等安全隐患。报道播出后迅速全网传播，多地消费者反馈购入此类车辆面临上路被扣、售后维权困难等问题。7月20日，台州市场监管、公安开展联合清查，查扣违规车辆并对涉事钻豹企业责令停业整改，北京同步约谈八大头部电动车品牌划定合规禁令。7月25日，当地官方披露阶段性整治进展，全市累计出动执法人员两千五百余人次，排查生产企业60家、销售门店两千余家次，立案42件，涉事门店登记上牌资质全部取消，非标车辆统一送检检测；全国多地同步启动电动自行车全链条专项排查，发布消费警示，从严查处车辆改装、虚假流通等违法行为。

舆论反响

一是对电动自行车市场交易真实性产生严重质疑，普遍担忧“0公里二手车”暗藏安全隐患与上牌风险，对行业整体合规性信任度显著下降；二是指出电动自行车行业存在监管漏洞，部分产销主体利用上牌与流通规则漏洞规避国标限制，暴露出全链条监管衔接不足的问题；三是认可各地监管部门快速清查、立案整治的处置举措，呼吁常态化开展电动自行车产销、上牌、改装全链条监管排查；四是认为需完善电动自行车溯源与资质审核机制，压实生产企业与销售门店主体责任，从严打击违规上牌、虚假流通、私自解码提速等违法行为，筑牢行业安全经营底线。

/ BORYOU TECHNOLOGY

        舆情风险研判

2026年7月，市场监管领域舆情呈现“平台反垄断监管落地、知识产权争议叠加文化情绪、食品跨境安全风险传导、新型消费品监管滞后、线下经营价格与食安乱象集中爆发”的态势，全网相关话题阅读总量突破数亿次，公众对市场公平、食品安全、知识产权边界的质疑情绪持续走高。整体来看，本月舆情聚焦在线旅游平台垄断、奢侈品商标过度维权、生鲜饮品质量造假、非标电动车与次抛衣安全隐患、餐饮零售价格不规范五大突出问题，多起事件依托短视频、社交平台快速裂变传播，舆论易将企业经营行为上升至行业治理、文化权益层面开展讨论，公众对监管标准、执法尺度、整改实效的审视力度显著提升。这既暴露新业态、新产品迭代速度超前配套监管规范更新、企业合规管控存在全链条漏洞、跨区域跨品类溯源监管协同不足等现实短板，也对市场监管工作的精准研判、分层处置、长效治理提出更高要求。

外资商标维权双标舆情风险

LV起诉茉莉奶白、个体百货店、地产楼盘系列商标诉讼持续发酵，涉案四叶花卉纹样源自中国传统宝相花纹，舆论深挖品牌海外庭审主张四叶花为通用装饰纹样、国内却密集高额索赔的双标行为，将单纯商标纠纷升级为文化符号垄断争议。公众普遍对驰名商标跨类保护边界产生质疑，部分网民形成“外资品牌抢占传统纹样、打压本土中小商户”的固有认知，同类国潮品牌、个体商铺商标纠纷极易被关联捆绑讨论。该类舆情存在明显情绪放大特征，一旦后续同类维权案件持续曝光，极易催生抵制外资品牌、质疑商标确权制度的群体性言论，同时倒逼本土文创、茶饮行业集中梳理视觉标识合规风险，衍生批量商标自查、投诉举报潮。

跨境生鲜标准差异食安风险

怡颗莓海外草莓检出PFAS致癌物、面临美国集体诉讼事件快速传导至国内市场，中外供应链分离、国标未针对PFAS设置强制检测项形成监管空白，品牌出具云南产区检测报告仍难以消解公众疑虑，山姆、Ole等商超先行下架产品进一步加剧消费焦虑。事件暴露出进口生鲜全链条溯源抽检机制不完善、境内外食品安全标准不统一的短板，消费者无法自主区分海内外货源，高端浆果、进口果蔬品类信任度整体下滑。后续若再有同类进口食品检出境外受限物质，公众会直接质疑进口食品准入抽检力度，对市场监管部门跨境食品监管能力产生不信任，带动全品类进口生鲜消费观望情绪。

非标消费品安全监管滞后风险

央视先后曝光0公里改装二手电动车、低价次抛衣两大民生品类乱象：电动车企业批量生产可解码超标新车、伪装二手车规避新国标，存在超速自燃安全隐患；次抛服饰无合规吊牌水洗标，残留有害助剂易诱发皮肤疾病。两类产品均属于近年快速兴起的消费品类，现有国标细化条款不足，线上电商平台商家资质、产品标识审核宽松，产销两端监管存在穿透盲区。当前仅依靠阶段性专项清查难以实现长效管控，后续若出现电动车交通事故、消费者穿戴次抛衣皮肤就医等实际损害个案，舆情烈度将大幅升级，公众会集中质疑监管新规更新滞后、线上商品抽检覆盖面不足。

线下经营失范消费维权舆情风险

7月连锁茶饮、快餐、轻食门店后厨卫生违规事件频发，商家反向抹零、开锁坐地起价、共享单车集体涨价、海鲜店标价混乱等价格乱象集中曝光，经营者普遍存在未尽明码标价义务、后厨操作培训缺位、售后维权门槛高等共性问题。该类事件贴近日常小额消费，极易引发网民共情，单一个案曝光后会涌现大量同类消费踩雷经历集中留言，形成“行业普遍违规”的片面认知。基层市场监管处置多以警告、小额罚款为主，网民普遍认为处罚力度偏轻、震慑不足，若同类门店违规事件持续高频曝光，公众会质疑基层日常巡查流于形式，消费维权渠道处置效率偏低，持续削弱基层市场监管公信力。

/ BORYOU TECHNOLOGY

        舆情应对建议

01

压实平台反垄断整改闭环管理

建立长效竞争合规监测机制

携程垄断案舆论争议核心在于公众担忧整改流于表面、处罚威慑不足、衍生消费痛点未得到根治。针对头部生活服务平台流量垄断、算法调价、排他合作等共性问题，需构建“执法核查+整改跟踪+常态化监测”闭环管理模式。在下达行政处罚文书时同步明确量化整改指标，要求平台定期报送流量分配、定价规则、商家合作协议调整台账，监管部门按月开展算法穿透式复核，重点核查是否取消强制全网最低价、有无隐性流量歧视行为。同步将大数据杀、不合理退改签等长期消费痛点纳入平台年度合规检查清单，对整改敷衍、变相恢复垄断条款的企业追加信用惩戒并公开通报。依托行业协会组织平台开展反垄断合规培训，推动企业建立竞争合规专职部门，从业务前端规避流量霸权风险，提前缓释同类平台衍生舆情。

02

厘清商标维权法律边界

搭建传统纹样商用规范引导体系

LV系列商标诉讼引发文化符号垄断、中外维权双标等复合舆情，根源在于公众对驰名商标跨类保护、传统纹饰商用边界认知存在偏差。一方面，统一知识产权执法宣传口径，通过典型案例解读区分商标专用权、美术著作权、传统公共纹样三者法律差异，清晰公示通用装饰元素合理使用判定标准，消除“传统文化被外资独占”的舆论误解；另一方面，面向茶饮、文创、地产等中小企业开展知识产权普法帮扶，梳理宝相花、四叶纹等传统图案合规使用指引，提前规避近似商标纠纷。针对外资品牌海内外维权标准不一问题，建立商标诉讼舆情前置研判机制，重大关联案件同步发布执法解读，平衡企业知识产权保护与传统文化普惠使用，减少对立性舆论扩散。

03

完善跨境食品风险预警

健全进口生鲜溯源协同监管机制

怡颗莓海外致癌物风险跨市场传导，暴露境内外食品安全标准不统一、进口生鲜抽检存在短板。应联合海关、农业、卫健部门建立跨境食品风险快速响应机制，对境外检出PFAS等国内无强制检测的有害物质品类，第一时间发布消费警示，同步扩大国内同品类生鲜抽样检测覆盖面，及时公开权威检测数据消解公众恐慌。督促进口品牌严格划分海内外独立供应链并完整公示产地、检测报告，对隐瞒货源、出具片面检测材料的企业依法查处。完善进口农产品全链条溯源系统，实现种植、进口、商超销售全环节信息可查，常态化开展进口浆果、果蔬专项抽检，从源头阻断境外食安风险向国内舆情传导。

04

推进新型消费品标准补位

实施非标产品全链条专项整治

0公里改装电动车、低价次抛衣持续曝出安全隐患，反映新兴品类标准更新滞后、线上平台品控审核宽松。加快推动电动自行车改装管控、一次性纺织用品有害物质限值等细分标准修订，补齐监管制度空白。线上线下同步开展专项整治：电商平台落实次抛衣、非标电动车商家资质、产品标识前置审核，下架无合规吊牌、可解码改装车辆商品；线下排查电动车生产、销售门店，拆解灰色改装产业链，对批量伪装二手车、私自加装解码器主体从严处罚。建立涉人身安全消费品舆情快速核查通道，一旦出现皮肤过敏、车辆事故相关投诉，立即启动现场抽检并对外公布处置结果，避免安全个案发酵成行业信任危机。

05

规范线下小微经营交易行为

畅通小额消费维权处置渠道

共享单车集体涨价、反向抹零、后厨卫生违规等小额消费事件极易引发网民共情，持续损耗基层监管公信力。一方面，围绕餐饮、零售、生活服务行业开展价格与食品安全常态化巡查，严查不明码标价、后厨操作不规范、售后推诿等行为，适度提升小额违规案件曝光频次，形成常态化警示；另一方面，简化小额消费投诉处置流程，缩短12315响应时限，推行消费纠纷先行赔付机制，降低消费者维权成本。定期汇总民生领域价格、食安典型案例通过官方新媒体发布，普及明码标价、后厨卫生等相关法规，引导经营者主动规范经营，从源头减少贴近民生的零散负面舆情集中爆发。