事件舆评 | 烟台理工学院一学生坠亡，学校71分钟后报警引热议
10月27日，山东烟台理工学院发生一起悲剧。一名大四女生在课间休息时伸腿在栏杆上压腿、活动筋骨，不慎从6楼坠落身亡。据孩子妈妈透露，女儿性格活泼开朗，因久坐感到疲劳，便将腿伸在栏杆上活动，结果不幸坠楼。坠楼发生在10月22日下午5点多，但直到71分钟后学校才报警施救。坠楼地点距离保安室仅20多米，却无人及时发现。
烟台理工学院于10月28日发布通报称，10月22日傍晚，该校学生仲某某坠楼身亡。学校发现后立即拨打了120急救电话及110报警电话，120到场后确认仲某某已无生命体征。公安机关迅速展开调查，并通过监控视频确认该同学于当天17时37分许在教学楼六楼消防通道拐角处翻越栏杆坠楼，排除了刑事案件的可能性。学校对这位同学的不幸离世表示深切的惋惜和悲痛，正在与家属积极沟通，处理善后事宜。但坠亡学生母亲称学校71分钟才报警，质疑学校救援迟缓。
该事件引发舆论广泛关注的核心焦点并非事件本身，而在于校方的应急处置——在事发后71分钟才拨打报警电话。这一时间差引发了公众对学校管理责任、信息透明度以及对学生生命尊重程度的强烈质疑。该舆情的发展经历了从“事件曝光”到“质疑延迟”再到“追问根源”的递进过程，目前，舆情趋势逐渐趋于平稳。
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舆情趋势
根据博约新媒体大数据舆情监测中心数据显示，自10月27日19时00分至10月29日15时00分，全网共监测到相关舆情信息共计3350条，互动声量达347.03万。
· 舆情走势分析 ·
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从信息走势图可以看出，28日12时，“荔枝新闻”发布《坠亡学生母亲称学校71分钟才报警：大四女生疑栏杆上压腿坠楼身亡》后引发大量网民关注，28日17时，因“大河报”发布《律师解读：烟台理工学院女生坠亡校方担责》对此事进行了传播，推动全网信息量上升，并于28日18时达到峰值，随后全网信息量开始下降。此后，随着舆论场热点话题的增加，网民的注意力转移，对此事件的关注度大幅下降，舆情趋势最终趋于平稳。
· 信息来源分析 ·
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从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息3350条，客户端是主要传播平台，共1498条（占比44.72%），其次是微博992条（占比29.61%）、视频621条（占比18.54%）、微信201条（占比6%）、网站30条（占比0.89%）、互动论坛8条（占比0.24%）。
该事件产生的话题覆盖客户端、微博、视频、微信等多个平台，微博话题#坠亡学生母亲称学校71分钟才报警#阅读量2644.9万、讨论量3440，最高位于热搜榜第二位。微博话题#烟台理工学院通报学生坠楼身亡#阅读量3324万、讨论量3747，最高位于热搜榜第二位。
· 关键热词 ·
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从关键词云图来看，本次事件讨论度较高的关键词是“学校”“栏杆”“坠楼”“仲某某”等等。
02
舆论焦点与公众情绪
网民观点
1、部分网民认为学校没有做好相应保护措施，应作出相应整改
新浪微博网民@垣鬼薰：据学生说天台的栏杆很高，如果是1.65-1.7的身高很难不小心坠落，这个事情应该没有表面上上去那么简单，同时学校真的要加强管理，加上警示牌加固一下天台的栏杆。
新浪微博网民@十三空：这质量太差了！！学校的质量肯定要有保障的呀！
新浪微博网民@热辣翻滚郝美丽：这些质量不用细说了把！！！
2、部分网民与学生亲属共情，对该事件感到惋惜
新浪微博网民@不再犹豫_EV：最让人难受的是，人掉在离保安室才20多米的地方，足足71分钟才被发现报警 。这黄金救援时间就这么白白错过了，换哪个家长能接受啊，挺能理解的，毕竟是在学校出事。
新浪微博网民@Cy星辰之约：家属节哀啊！太痛心了，都大四了。
新浪微博网民@-霖棠听祉雨-：看到这个真的很痛心啊！！天呐！真的是吓人啊！怎么会有这种事。
3、部分网民不满当地政府机关及学校息事宁人的行为
新浪微博网民@逛吃逛咥长安City：过了多久了才报道，学校和当地政府就想着压热搜，压新闻，息事宁人。
新浪微博网民@神音曲：都已经过去几天了才报道这个事情吗？学校这是想息事宁人怕影响以后的名声？这是人家孩子 不是什么工具！到底是因为什么坠楼赶紧查明！！
4、部分网民认为学校属于无妄之灾，家长对此事应承担大部分责任
新浪微博网民@贱萌教教主：别的不说一米多的栏杆除非你是故意的咋跳得下去 还在天台休息，家庭教育和感情问题别造谣学校呗 这家长也是 当天不来闹 周末来 不就是价格没谈拢吗 学校也是倒霉摊上这学生。
新浪微博网民@圣伊丽莎白医院：结合昨天的热搜。现在的教师压力有多大。一成年人自己摔了家长都怪学校老师没把他孩子拴腿上。
新浪微博网民@榛子酥不吃素_：到底哪个学校会希望学校里出人命啊 故意拖延对学校有啥好处吗 要是看见了谁不报警啊 … 烟台理工无妄之灾。
媒体观点
1、中华网：烟台理工学院女生坠亡校方担责 71分钟报警延迟引发争议
事件中，家属的悲痛与校方的“积极沟通”形成鲜明对比。每一起校园悲剧后，公众往往聚焦于责任划分，却容易忽视系统性的改进。倘若校方仅以“配合调查”“做好善后”为终点，而未能从监测盲区、应急流程、心理支持等方面彻底整改，类似悲剧可能重演。家属质疑“71分钟延误”不是为了索赔，而是为了寻找一个尊严的交代。这不是“闹事”，而是为了“后事不忘”。生命无价，警钟长鸣。希望此事能推动更多高校审视自身的安全管理与关怀机制，筑牢对每一个年轻生命的敬畏与责任。让校园成为最安全的地方，让心理支持不再缺席，让“下一次”不再发生。
2、网易新闻：山东一大四女生课间从6楼坠落身亡，家属：学校没及时抢救
10月27日，山东烟台，网曝烟台理工学院一大四女生，课间休息活动筋骨时不慎从6楼坠落身亡。视频中，家属在学校门口撒纸钱摆花圈要说法，家属哭着躺在地上，学校的工作人员在门口阻止家属进校。对此，孩子妈妈表示，孩子今年大四，在10月22号下午5点多坠楼，孩子坐久了累了，腿伸在栏杆上活动从6楼坠落，71分钟后学校打电话报警，坠楼的位置离保安室才20多米都没人发现，学校把家属安排在宾馆，让休息等消息，到现在学校还没有出面来处理。一开始说的是退学费还有丧葬费，家属对这样的答复不满意，如果一直不处理，想走司法程序。
3、搜狐新闻：不是轻生，是意外！——山东烟台一名女大学生从六楼坠亡，校园安全再敲警钟
记者离开校园时，工人已开始在天台焊接新的钢化玻璃，火星在秋日黄昏里格外刺眼。我们忍不住设想，如果那多出的16厘米早一天出现，如果门口贴着醒目的警示，如果17点45分就有保安巡楼，也许故事会被改写。但生命没有假设，只有结果。愿这次加高的不只是一段栏杆，更是所有人对“平安”二字的敬畏；愿下一次下课铃响后，再没有一个年轻身影独自走向屋顶，再没有一个家庭在深秋的夜里空手而归。
03
舆情总结
这是一起典型的由应急处置失当引发的高校信任危机与声誉风险事件。其性质严重，不仅关乎单个事件，更触及了公众对教育机构责任底线的认知。短期内舆论压力将持续聚焦于校方，要求其对此时间差给出令人信服的详细解释，并公布问责结果。若解释苍白无力，舆情可能进一步发酵，引发更广泛的媒体监督和上级部门介入。长期来看该事件将成为烟台理工学院乃至国内高校的一个负面管理案例，对其招生声誉、社会形象造成长期损害。同时，它也可能倒逼其他高校重新审视和演练自己的突发事件应急预案。
建议由学校主要领导人或联合调查组尽快发布详细公告，毫不回避地解释71分钟延迟的具体原因、每一步的决策过程和责任人。诚实是挽回信任的唯一途径。对逝者表示哀悼，向家属和全社会诚恳道歉，承认在应急响应上存在不足，而非寻找借口开脱。同时展示整改决心，明确公布对相关责任人的处理决定，展示“零容忍”的态度。另外立即修订突发事件应急预案，简化报告流程，明确“第一时间报警”为铁律，并对外公布具体的改进措施和时间表。
综上所述，“71分钟”不仅仅是一个时间数字，它已成为衡量一所大学管理效能、责任担当和人文温度的标尺。此次舆情事件对烟台理工学院是一次沉重的打击，也为所有教育机构敲响了警钟：在涉及学生生命安全的问题上，任何的程序瑕疵和反应迟缓都是不可原谅的。唯有以最大的坦诚、最坚决的整改和最深切的关怀，才有可能逐步修复受损的公信力。
