风险研判丨“景区陪爬”职业兴起衍生行业乱象引发舆论争议
近来，“景区陪爬业务”在社交平台成为热门话题，作为旅游服务的新业态，陪爬的价值在于通过专业陪伴和情感支持，减轻游客体力负担，提升爬山的安全性、趣味性和文化沉浸感，尤其受到独自旅行或寻求深度体验的年轻游客的青睐。与此同时，陪爬服务项目正在不断拓宽，从最初的带路指引、帮忙背包、背小孩、拍照、讲解等，延伸至对部分游客的抬、背、扛、抱等“贴身”服务。而其在满足部分游客个性化需求的同时，也因处于监管灰色地带，尚缺乏相应明确的服务规则和标准，而引发围绕安全、合规性及行业规范的广泛讨论。
YUQINGSHIJIAN
相关热点舆情事件
两名女子花费近3万元
雇24位陪爬助力登顶泰山
8月29日，一条关于“两名女子花费近3万元雇24位陪爬助力登顶泰山”的新闻冲上热搜，在网络引发热烈讨论。据报道，该两名女子为享受“无忧式”登山体验，花费约3万元人民币，雇用了24名年轻人提供全程陪伴与协助，最终成功登上泰山顶峰。这些陪爬员大多是年轻男性，年龄在19岁到26岁之间，身穿统一运动服，分工明确，有人负责举伞遮阳，有人负责递水补给，有人负责随行拍照，还有人随时帮忙按摩放松，维持雇主的良好状态。据悉，两名女子还带着一个孩子，约40斤重，而孩子从起点到终点双脚没有落地。整个过程中，陪爬人员轮流抱着孩子，一路攀登，直到成功登上玉皇顶。视频在社交媒体上流传后，瞬间引爆话题。
峨眉山景区公主抱陪爬
连日来，四川峨眉山“陪爬”引发关注。多段视频显示，在峨眉山陡峭的台阶上，多名男性“陪爬”队员各自或拉，或背，或抱，甚至肩扛女性游客爬山，还给对方扇扇子、捏腿放松。不少网友留言，质疑过度的肢体接触，有“擦边”之嫌。据陪爬团总领队杨汶雨介绍，该团队成立近一年，成员平均年龄28岁，陪爬费用在598到798元不等，主要是负责安全带路、驱猴驱蛇、协助客人登顶。只有在客人同意或者主动要求下，才会提供拉手、“公主抱”或背客人的帮助。对此，峨眉山景区工作人员则回应称，陪爬不是景区的服务，是私人行为，“至于‘是否擦边’的这个问题，我们会向上面反映”。
YUQINGFANYING
舆情反应
肯定其满足市场新需求
许多网民和部分媒体评论认为，“景区陪爬”是旅游市场细分下的产物，精准地满足了“Z世代”对陪伴式、个性化旅游体验的需求。许多有独自出游计划的网民表示，愿意为这种服务付费，以换取安全感和更好的旅行体验。
担忧服务过程中的安全风险
由于“陪爬员”多为个人，缺乏机构背书和专业培训，游客的人身和财产安全难以得到保障。安全问题由此成为舆论关注的焦点。尤其对于女性游客而言，与陌生人单独出游的安全隐患或是其最大的顾虑。
呼吁尽快出台行业规范
面对这一新兴业态，大量舆论呼吁相关部门尽快介入，明确其法律地位并出台相应的管理规范。许多评论指出，明确的行业规范既能保障游客权益，也能保护从业者的合法收入。
TEDIANZONGJIE
相关舆情特点总结
社交媒体驱动，热度高度集中
“景区陪爬”话题的兴起和发酵主要由微博、小红书、抖音等社交平台驱动。舆情热度高度集中在年轻用户群体中，讨论内容多以个人经验分享、攻略求助和“蹲搭子”为主。相关话题如#泰山陪爬、#大学生兼职陪爬等，在短时间内获得了数千万乃至上亿的浏览量，形成了显著的舆论高峰，并迅速从社交平台扩散至全网。
次生舆情多元化
围绕“景区陪爬”，衍生出了多个层面的次生舆情。除了对服务本身的讨论，还延伸至对“陪伴经济”“情绪经济”模式的探讨，以及对现代年轻人社交方式和消费观念的分析。同时，关于陪爬行业的人员资质认定、安全保障责任、服务内容边界等方面讨论也持续不断，使得整个舆情生态复杂而多元。
监管与发展建议并存
与其他新兴事物引发的争议不同，在“景区陪爬”的舆论场中，除了担忧和批评，还涌现出大量建设性的意见。网民和专家不仅指出问题，还积极探讨解决方案，如建议“建立服务人员备案制度”“平台引入信用评价和保险机制”“景区提供官方认证的轻量化向导服务”等，舆论呈现出推动行业规范化发展的积极态势。
FENGXIANYANPAN
风险研判
加剧游客安全保障风险
由于缺乏有效的身份认证、资质审核和安全培训，一旦在服务过程中发生滑倒、迷路等意外事故，或盗窃、侵犯等人为侵害，游客的权益将难以得到保障。此种个人对个人的交易模式，使得责任认定和事后追责变得极为困难，可能引发难以调和的民事纠纷。
冲击现有旅游管理秩序
“陪爬”服务的无序发展可能对现有的持证导游体系和景区管理秩序造成冲击。其模糊了“陪伴”与“导游”的界限，可能导致“劣币驱逐良币”的现象，影响专业导游的生存空间。同时，未经报备的营利性活动也给景区的安全管理和客流控制带来了新的不确定性。
引发对新兴业态的监管难题
“景区陪爬”作为一种典型的“零工经济”模式，其灵活性特点给传统监管方式带来了挑战。如果监管部门采取“一刀切”的禁止措施，可能扼杀市场创新和民众灵活就业的机会；但如若放任不管，潜在的风险又可能损害公众利益和行业声誉，对政府的治理智慧和监管创新能力构成了考验。
DUICEJIANYI
对策建议
监管部门探索包容审慎的监管模式
建议文旅、市场监管等部门对“景区陪爬”等新兴服务业态进行深入调研，明确其法律边界。可探索设立一个介于普通游客和持证导游之间的“旅游向导”或“旅伴”备案制度，进行实名登记和基础安全培训。同时，应压实社交平台的审核和管理责任，要求平台对发布此类信息的用户进行前置实名认证，并建立畅通的投诉举报渠道。
景区与行业协会主动引导
化“堵”为“疏”
景区管理方和导游协会可以主动作为，推出官方认证的“轻向导”或“官方陪游”服务。这种服务可以定价更灵活，内容更侧重于陪伴、拍照和基础路线引导，与深度讲解的持证导游形成差异化互补。通过官方渠道整合社会从业人员，既能满足市场需求，又能将其纳入统一管理，确保服务质量和安全。
从业者与平台提升自律与安全意识
提供“陪爬”服务的个人应增强法律意识和安全意识，明确服务边界，不在未取得导游证的情况下提供专业的景点讲解。建议通过平台购买短期意外险，并在服务前与游客签订明确的电子协议，约定服务内容、时长、费用及双方的权利义务。平台则应开发和推广此类安全工具，引导行业走向规范化、透明化。
