舆情启示 | “医美速成班”乱象舆评专项报告
6月29日，央视《每周质量报告》等媒体曝光“医美速成班”乱象，引发社会广泛关注。这些非法培训机构宣称零基础速成、包教包会、推荐就业，收费几千元，几天学完课程还能获得技能证书。培训地点多在酒店，学员多是医学小白。培训师无办学资质，不仅传授医美技术，还教规避执法检查技巧。调查还发现，这些培训班背后的组织者未合法注册，收款机构也未在注册地址经营，还违规销售药品。6月29日上午，湖南长沙、江苏苏州、广西南宁三地的市场监管、卫生健康、公安等部门采取联合执法行动，对非法培训班进行了查处。国家卫生健康委迅速响应，明确表态将依法依规，严厉打击各类违法违规行为，切实保障人民群众的健康与安全。
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舆情趋势
根据博约新媒体大数据舆情监测中心数据，6月29日至7月5日共监测到相关信息15056条。覆盖微博、视频、客户端、微信等多个平台。
· 舆情走势分析 ·
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其中社交平台上#女孩做黑医美一针晕厥全身发黑##医美培训老师宣称我们都没证##医美培训师专门讲怎么多收钱#话题先后登上微博热搜榜，累计获得阅读量超5000万次、讨论量超1万条。相关信息经央视新闻、央视网、新京报、中国新闻周刊等媒体传播报道，在29日14时、30日9时先后出现传播高峰，随后舆情热度在网民讨论和媒体持续报道中虽有回落，但仍呈现出波动态势。
· 信息来源分析 ·
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从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息15056条，微博是主要传播平台，共6453条（占比42.86%），其次是客户端4469条（占比29.68%）、视频2297条（占比15.26%）、微信1239条（占比8.23%）、网站527条（占比3.5%）、互动论坛46条（占比0.3%）、数字报25条（占比0.17%）。
· 关键热词 ·
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据关键词云图，本次舆情事件“医美”“培训”“记者”“医疗美容”“学员”等关键词受到广泛关注。
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舆论观点
网民观点
1、强烈谴责非法机构，呼吁严惩不贷
网民对“医美速成班”的行为表示愤怒，评论称“三天培训就敢给人打针，这是拿人命开玩笑！”“这种机构必须罚到倾家荡产，涉事人员终身禁入行业！”更有亲历者分享，“朋友在速成班学完开店，用劣质药品导致顾客毁容，至今未赔偿”，呼吁“严查背后利益链，还受害者公道”。
2、质疑监管缺位，呼吁“动真格”执法
部分网民直指监管漏洞，质疑“非法广告在社交平台泛滥，为何没人管？”“不合格机构如何通过验收？”有网友反问，“媒体暗访都能发现的问题，监管部门为何长期未察觉？”更多人呼吁，“加大处罚力度，别让违法成本太低”“建立黑名单，禁止涉事人员再入医美行业”。
3、提醒理性医美，警惕“美丽陷阱”
网民自发分享避坑经验，强调“医美需谨慎”。有网友建议，“选择医美机构时，务必查看《医疗机构执业许可证》和医生的《医师资格证》，拒绝‘上门服务’‘工作室操作’等风险行为”；也有网友警示，“朋友圈‘速成医美师’的‘低价套餐’千万别信，出了问题连人都找不到”。
媒体观点
1、极目新闻：“变美针”成“要命针”，行业底线需坚守
三天速成学打针，把提升美感的医美行为变成快速赚钱的“流水线生意”，荒唐背后藏着大隐患。医疗美容是专业活，正规医生培养至少要8到10年，但速成班却把打针包装成“一看就会”的简单操作，甚至教学员“编故事”搞虚假宣传。这种急功近利的做法，不仅无视医疗安全底线，更是对法律的公然践踏。福州女孩昏厥事件是“血淋淋的教训”，当注射针头沦为“玩具”，消费者的生命健康将无以为继。
2、红星新闻：“速成医美”是“临床杀手”的通行证
“医美速成班”已形成“招生-培训-假证-售药-非法行医”的黑色产业链。培训师无资质、学员无基础，却通过“互相扎针”“酒店实操”获得“胆子”，最终流入市场成为“临床杀手”。若学员因操作致消费者伤残或死亡，培训机构可能涉嫌非法行医罪的教唆犯。针对乱象，监管需“长牙齿”，严查违规培训、打击非法售药，对违法者顶格处罚。
3、工人日报：“速成班”是行业毒瘤，需全链条治理
“医美速成班”的泛滥，暴露的是医疗属性与商业逻辑的冲突失控。“生活美容”与“医疗美容”界限被模糊，非法操作转入居民楼、美容院，为“临床杀手”提供了生存土壤。治理需“疏堵结合”：“堵”要严，强化跨部门协作，让“幽灵培训班”无处遁形；“疏”要畅，鼓励正规机构开展医美职业教育，满足市场人才需求，引导理性求美。
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舆情风险
此次事件暴露出存在的诸多问题。这种行为严重违背了商业伦理和诚信原则。
市场需求与专业供给的矛盾
“颜值经济”热潮下，医美消费需求激增，尤其是低线城市需求量不断增长，远超一线城市。但合格医美医生数量不足，且集中在一、二线城市，下沉市场“求美无门”的痛点被非法机构精准利用。“零基础速成”“月入三万”等宣传，精准收割了无医学背景、渴望“分一杯羹”的求职者，以及追求“低价变美”的消费者。
监管与法律的执行漏洞
尽管2023年11部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，明确“严禁对零基础人员提供医美技术培训”，但非法机构仍能通过酒店、短课程等方式开展培训课程，且课程时间通常较短，这种隐蔽的培训方式使得监管部门很难及时发现和查处。其次，从宣传手段看，此类机构利用小红书、抖音等社交平台投放“轻医美创业”“宝妈逆袭”等软广，以“学习技术自己变美”“顺便赚零花钱”为包装，规避平台关键词审核。而在法律执行层面，对“非法培训”的处罚力度不足是核心漏洞。当前法规对非法医美培训多以“责令整改”“没收违法所得”为主，罚款金额仅为违法所得的2-10倍，远低于其暴利程度。此外，跨部门协作机制不健全也导致监管效果不佳，卫健部门侧重医疗资质监管，市场监管部门负责广告审查，公安部门需“出事故”才介入，导致“培训-售药-非法行医”链条难以被全链条打击。
消费者认知与维权的困境
部分消费者对医美风险认知严重不足，将医疗美容等同于生活美容，忽略其侵入性与创伤性。如肉毒素注射、线雕等操作需专业知识与技能，操作不当危害极大。但非法机构“一针变美”“无恢复期”的宣传，强化了消费者“医美很简单”的错误认知。在消费选择上，“低价”“便捷”驱使许多消费者选择非正规渠道，这些渠道操作无医疗记录，一旦出事故，消费者也因无资质证明难举证、医美机构操作记录缺失、机构失联等问题，难以通过法律途径维权。
04
舆情启示
医美速成班这条黑色产业链正威胁着消费者的健康安全，更侵蚀着行业的信任根基。为彻底铲除“医美速成班”这一毒瘤，构建安全规范的行业生态，需从全链条监管、法律完善、公众教育、行业自律等多维度协同发力，具体可从以下四方面推进：
强化全链条监管
斩断黑色产业链
监管部门需打破“单打独斗”的工作模式，由卫健、市场监管、公安、网信等多部门协同发力，针对医美行业乱象展开全维度治理。首先，重点清理线上非法广告，通过技术监测和平台联动斩断非法培训与消费的引流渠道，从网络空间压缩违法活动生存空间，与此同时，突击检查酒店、民宿等隐蔽培训场所，重点打击流动式培训。在药品溯源环节，对“弟子班”等隐秘供药渠道实施电子溯源追踪，从药品流通源头阻断非法供给，此外，严惩检测机构出具假报告行为，形成“培训-售药-检测”全链条打击。
完善法律与执行
提高违法成本
一方面，加快修订《医疗美容服务管理办法》等法规，明确“非法医美培训”的界定与处罚标准；另一方面，针对“虚假证书”“传授规避监管技巧”等行为，进一步明确相关处罚标准进行追责，同时建立“黑名单”制度，将涉事机构及责任人纳入信用体系，通过限制其参与招投标、融资等经济活动形成有效约束。
加强科普与教育
提升公众认知
通过媒体、社区讲座、短视频等渠道向大众普及医美常识，明确“医美属于医疗行为，需持证医师操作”这一核心认知，同时揭露“速成班”“假证书”的常见套路，如“酒店培训”“全网可查证书”等虚假宣传常见套路，此外，及时公布合法医美机构和医生查询渠道，如国家卫健委“全国医疗机构查询平台”等，引导消费者主动选择正规机构。
推动行业自律
规范人才培养
鼓励正规医美机构与医学院校合作，开设“医美专科”或“继续教育课程”以缩短专业人才培养周期，同时支持行业协会制定《医美培训规范》，明确要求培训机构须具备医疗资质、师资为执业医师，此外尝试建立“合法医美培训”认证体系，通过第三方评估公示合规机构并淘汰非法机构。
医美行业的健康发展需以“安全”为底线，唯有通过监管“长牙”、法律“带电”、行业“自律”、消费者“觉醒”的多方协同，才能彻底铲除“医美速成班”这一行业毒瘤，让“变美”真正成为“安心之选”。
