舆情月刊 | 市场监管领域舆情风险研判月刊

2025年6月，全国市场监管领域舆情态势呈现多维度矛盾交织、新旧风险叠加的复杂特征，各类热点事件深度映射出消费生态转型期的治理挑战。从产品质量安全到服务消费纠纷，从传统业态违规到新兴领域失序，舆情热点持续覆盖民生消费全链条。从央视曝光部分防晒衣实际防晒性能严重不符合国家标准，到蜜雪冰城因冰冻甜点大肠菌群含量和总含菌量超标被香港食安中心通报；从北京多所高校因安全隐患紧急禁用罗马仕特定型号充电宝，到央视揭露部分商家以食用酒精勾兑冒充高端酱香老酒，市场主体经营行为持续接受社会监督。与此同时，公共健身器材因超期服役导致伤人事故、凉茶店非法添加布洛芬、烧烤店“阴阳价”收费争议等事件，暴露出民生消费领域监管滞后与企业合规意识薄弱的深层问题。这些舆情既反映出公众对产品质量安全的刚性诉求，也凸显数字经济时代市场监管在标准统一、技术适配、跨域协同等方面所面临的种种压力。

01

热点舆情排行

序号	日期	热搜话题	阅读量
1	6月8日	央视曝光不防晒的防晒衣	1.9亿
2	6月4日	白象多半桶方便面的多半是商标	1.7亿
3	6月11日	蜜雪冰城含菌量超标被通报	1.1亿
4	6月13日	北京多所高校禁用罗马仕充电宝	7312万
5	6月22日	央视曝光高端酱香老酒竟是酒精勾兑	3376万
6	6月15日	央视曝光伤人的公共健身器材	2354.7万
7	6月7日	店主在凉茶中添加布洛芬	20224万
8	6月8日	800元瘦身咖啡成本1元	1844万
9	6月6日	官方回应3人吃烧烤花780元疑阴阳价	1608万
10	6月7日	6岁男孩被困小区电梯40分钟无人救	1504万

表2025年6月市场监管热点话题排行

02

重大舆情回顾

1

央视曝光不防晒的防晒衣

6月8日，央视财经频道《财经调查》栏目曝光了市场上部分防晒衣存在以次充好、虚假宣传的问题。调查发现，一些网络平台上销售的防晒衣虽然宣称具有高效的防晒功能，但实际上紫外线防护系数远未达到国家标准，甚至出现了无产品名称、无生产厂商、无厂址的“三无”产品。多个企业被曝光故意抬高甚至随意标注UPF（紫外线防护系数）标识，企业负责人直言“消费者不会真的检测”。部分商家在直播间使用紫外线感应卡进行虚假实验验证，将普通面料与完全不防晒的布料对比，伪造防晒效果。此外，部分检测机构违规操作，提供无需实际送检即可出具的虚假检测报告，多家线下检测公司参与“直出检测报告”灰色交易，使虚假认证成为一条完整的黑色产业链。9日凌晨，弋阳县市场监督管理局发布通报，已联合公安等部门连夜进行现场检查，对相关产品进行查封并抽样送检，同时责令涉事企业暂停生产销售。此外，江苏新沂市市场监管局已连夜进行现场检查，对相关产品进行查封并抽样送检，责令涉事企业暂停生产销售。同时对同类企业开展专项排查，对发现的问题依法处理。

2

白象多半桶方便面的多半是商标

近日，多位网民反映白象的“多半袋/桶面”系列产品在商品包装上标注有“‘多半’是白象食品有限公司注册商标”的注释，引发舆论热议。消费者普遍认为这是对分量的描述，实际面饼仅比常规款多25克，整体净含量仅增加约20%至25%，未达到“多一半”预期，部分产品配料甚至减少。且该品牌多数产品单价涨幅约17%-25%，与面饼增量比例基本匹配。调查显示，白象曾申请“多半袋”“多半桶”商标，但因“易导致消费者误认商品数量”被驳回，而“多半”作为描述性词汇注册成功。4日晚间，白象食品发布声明称，目前公司在售的“多半”产品是基于原70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大分量产品，“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。对因此给消费者造成的误解表示歉意。白象食品表示，后续将尽快调整“多半”产品包装，避免引发消费者的误解。

3

蜜雪冰城含菌量超标被通报

6月9日，香港特区政府食物环境卫生署食物安全中心公布，一个冰冻甜点样本的大肠菌群含量和总含菌量超出法例上限。据悉，涉事店铺为沙田好运中心的蜜雪冰城。中心发言人表示，中心从沙田一零售店铺抽取上述样本进行检测。结果显示，该样本的大肠菌群含量为每克170个，总含菌量为每克75000个，超出香港法例上限。香港特区政府食物环境卫生署食物安全中心已知会有关商户上述违规事项。有关商户已按中心指示停售及弃置相关食品。中心也已向有关商户负责人和员工作出食物安全和卫生教育，并要求有关商户进行彻底清洁和消毒。如有足够证据，中心会提出检控。

4

北京多所高校禁用罗马仕充电宝

近日，有多所北京高校学生发帖称保卫处下发通知称，近期发现20000毫安的罗马仕牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现象。建议持有使用该品牌充电宝的学生立即舍弃以防发生危险。对此，罗马仕官方账号在14日下午发布公开声明致歉并郑重承诺：任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，将依法承担全部责任。同时已第一时间展开核查，与北京市教育委员会等相关部门取得沟通，截至公告发布，并未收到北京市教育委员会的风险通告。相关信息在传播过程中存在偏差，导致公众产生误解。6月16日，深圳罗马仕科技有限公司发布消息称，按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源三款产品共计491745台。20日，国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台显示，深圳罗马仕科技有限公司及相关公司的快充移动电源3C认证被大批撤销。21日，媒体搜索发现，淘宝、京东、抖音、小红书等平台罗马仕官方旗舰店内已无法搜索到“罗马仕充电宝”。

5

央视曝光高端酱香老酒

竟是酒精勾兑

调查发现，部分商家为了谋取利益，用食用酒精勾兑冒充纯粮酿造酒售卖，还有个别商家虚构白酒的窖藏历史，用“陈酿”“老酒”等模糊概念误导消费者。有一款宣称“12年至18年坤沙”的洞藏酒，最大的宣传卖点就是其“数十米深山洞陈酿”。然而记者来到生产厂家茅渊酒厂却发现市场上售卖的这款所谓“高端酱香酒”，只是用碎沙酒掺了串酒的酒精勾兑酒。在仁怀市的白酒产业中，坤沙酒是用完整粮食经“九蒸八酵七取酒”传统工艺酿造的酱香型白酒，碎沙酒是将高粱等粮食适度破碎后，经一到三次发酵、蒸馏取酒所得的纯粮白酒，串酒的核心成分则是酒精。在当地部分酒厂将低价的碎沙酒甚至酒精酒冒充坤沙酒售卖，已成为行业内的潜规则。针对上述问题，仁怀市人民政府已出台《仁怀市酱香型白酒管理办法（试行）》，明确要求生产经营者对标签标识和广告宣传的真实性负责，严禁虚假标注年份、伪造生产日期等误导消费者的行为。然而媒体走访发现，年份造假、价格虚标等问题依然存在。6月23日，仁怀市市场监督管理局发布关于核查处置央视曝光白酒生产销售相关问题的通报，初步调查核实，媒体报道涉及12家主体，目前，已对涉事企业酒罐基酒抽检46样次、成品酒抽检66样次，后期将依据检验结果和调查情况依法处置。

6

央视曝光伤人的公共健身器材

近日有消费者向央视媒体爆料部分生产厂家销售不合格公共健身器材，导致多起伤人事件。调查发现，定州市多家生产厂家存在偷工减料行为，生产非标公共健身器材并销往多地。这些器材管材壁厚度低于国标要求，安装方式不符合规定，存在严重安全隐患。此外成都两家企业因生产、采购非标公共健身器材被客户退回。天津一检测中心甚至出具假检验报告。针对上述问题，国家市场监督管理总局高度重视，联合当地执法人员对涉事企业进行了立案调查，现场查封产品并责令暂停生产销售。初步核查显示，涉事企业涉嫌不符合强制性国家标准及伪造检验报告等问题。目前，相关部门正在进一步调查取证，并制定专项整治方案，对当地体育用品企业进行全面排查整治。

03

舆情特征分析

1

舆情热度集中爆发

食安领域成焦点

6月市场监管领域舆情呈现密集爆发态势，各类热点事件围绕民生安全形成舆论场的强烈共鸣。从蜜雪冰城门店饮品微生物超标引发的食品安全担忧，到学校配发饮用奶变质触发的校园安全讨论，再到公共健身器材老化破损导致的意外伤害争议，事件覆盖饮食、居住、公共服务等生活全场景。其中餐饮行业舆情占比尤为突出，小吃店在馄饨中添加违禁成分、凉茶非法掺入药用物质等事件，持续冲击公众对食品卫生的心理防线，相关话题在社交平台形成讨论热潮，反映出消费者对入口安全的高度敏感。

2

公众情绪负面主导

信任危机凸显

高端酱香老酒被指以酒精勾兑充当陈酿的事件中，消费者对“年份酒”“纯粮酿造”等概念的信任崩塌，讨论中涉及“造假成风”“行业无底线”等评论多次出现，推动白酒行业陷入信任危机。罗马仕充电宝因安全隐患被多所高校禁用并启动召回工作后，安克创新、倍思、绿联等移动电源品牌的多个3C认证证书被暂停，导致电商平台的同类产品“差评率”显著上升，消费者对罗马仕电子产品质量的担忧延伸至整个移动电源行业，反映出单一品牌事故对行业生态的连锁冲击。

3

产品合规性陷争议

标准漏洞成为治理痛点

相关事件暴露出多领域存在“标准滞后于产业”的深层矛盾：防晒衣现行标准未强制要求标注检测报告编号，导致江西上饶企业可随意印制“UPF50+”标识；移动电源领域，《信息技术设备用移动电源安全要求》未对快充模式下的热失控防护作出专项规定，致使罗马仕召回事件中责任认定存在争议；酱香白酒“年份酒”认证体系长期缺失，仁怀市部分厂商得以用几十元成本的“串沙酒”冒充899元高端产品；凉茶添加布洛芬事件，暴露食品药品界限认知模糊，检测方法与标准适用争议引发解释权争夺。

4

行业影响连锁反应

整改需求迫切

大多数事件遵循“媒体曝光—行政介入”的事后监管路径，弋阳县市监局在央视曝光后连夜查处防晒衣企业，但此前未能通过日常巡查发现违规线索；河北永辉超市羊肉抗生素超标事件中，监管部门在抽检结果公布前未建立风险预警机制；校园食品安全事件促使教育主管部门联合市场监管机构开展校园食品采购专项整治，推动建立“供应商白名单”与“全程冷链追溯”机制。此外，公共健身器材伤人事件则引发各地对社区体育设施的集中检修，体现出舆情压力下行业治理与监管措施的被动调整特征。

5

专业争议与猎奇心理交织

监管边界待明确

部分事件涉及技术标准争议与商业伦理博弈，增加舆情研判难度。防晒衣UPF值检测方法的专业性分歧、酱香酒工艺界定的行业标准模糊等问题，使舆情讨论陷入“公说公有理”的技术争论，普通消费者难以辨别真伪。与此同时，奈雪小盒茶喝出整只青蛙等事件，利用消费者猎奇心理引发传播，商家“异物入餐”的偶然性与舆论“食品安全无小事”的认知形成冲突，凸显新兴消费场景中企业品控责任与公众期待之间的差距，亟需监管部门对行业操作规范进行更清晰的界定。

04

舆情风险研判

消费者信任危机

逆向选择风险加剧

一系列市场监管领域热点事件的曝光，严重损害了消费者对相关企业和产品的信任。不仅影响了消费者对个别企业和产品的信任，还对整个市场的信任度造成了冲击。消费者对各类产品的质量和安全性产生了普遍担忧，购买行为变得愈发谨慎，甚至出现了消费观望情绪。这种现象不仅影响了消费者的日常生活，也对市场的正常运转和经济的健康发展产生了负面影响。消费者对市场整体信任度受挫，滋生“低价即低质”认知，可能催生逆向选择，促使消费者倾向选择低价低质商品，抑制优质供给，阻碍市场健康发展。

企业声誉受损

经营链条危机传导

涉事企业在负面舆情事件中犹如置身风口浪尖，面临着严峻的声誉风险。例如，罗马仕的品牌声誉遭受重创，消费者对其产品质量的信心大打折扣，市场份额也因此受到严重影响；高端酱香老酒被曝酒精勾兑后，消费者对其产品的认可度急剧下降。企业声誉受损带来的影响不仅仅局限于市场份额的下降，还可能对企业的合作伙伴关系、融资能力和未来发展产生深远影响。供应商、经销商等合作伙伴在看到企业声誉受损后，会对企业的经营稳定性产生疑虑，为降低风险，可能会减少与企业合作，或提出更加苛刻的合作条件，如此会增加企业的运营成本。

监管压力增大

公信力与执法效能备受考验

公众对监管部门的监管能力和效率提出了更高的要求，舆情事件的爆发引发了公众对监管漏洞的强烈质疑。在公共健身器材伤人事件和学校饮用奶变质事件中，公众对监管部门的工作成效表示不满。公众期望监管部门能够加强监管力度，完善监管机制，提高监管效能，切实保障公众的生命财产安全和合法权益。这种公众期望的增加给监管部门带来了巨大的舆论压力，要求监管部门必须积极回应社会关切，采取有效措施解决问题。监管部门在舆情事件发生后面临着巨大的工作压力，需要及时、准确地回应社会关切，采取果断有效的措施处理事件，化解舆情危机。

行业标准模糊难辨

市场劣币驱逐良币加剧

防晒衣、酱香酒等行业标准界定模糊，为不法商家提供可乘之机。防晒衣防晒指数缺乏统一、精准检测手段，部分商家随意标注紫外线防护系数，以普通衣物冒充专业防晒衣售卖；酱香酒市场概念混淆，消费者难以依据现行标准辨别酒品酿造工艺与品质优劣，导致酒精勾兑酒充斥市场，挤压正规纯粮酿造酒生存空间。此类标准乱象经舆情发酵，加剧市场信任危机，消费者因难以鉴别产品质量，更倾向选择低价产品，促使劣质产品凭借价格优势抢占市场份额。长此以往，整个行业陷入低质低价竞争恶性循环，严重阻碍行业健康有序发展，破坏市场公平竞争环境。

社会不稳定因素滋生

价值观与秩序受冲击

一些热点事件如“6岁男孩被困电梯无人救援”等，极易引发公众对社会安全和公共服务的不满情绪，对社会和谐稳定构成潜在威胁。此类事件往往能够触动公众的同理心，引发广泛的社会关注和讨论，导致社会负面情绪的积累和传播。市场监管领域的舆情事件还可能引发行业内的连锁反应和不正当竞争行为，部分企业可能会利用舆情事件对竞争对手进行恶意攻击，通过散布不实信息、夸大竞争对手的问题等手段，扰乱市场秩序，损害竞争对手的声誉。这种不正当竞争行为不仅会破坏市场的公平竞争环境，还可能导致行业内的信任危机，影响整个行业的健康发展。

05

舆情应对建议

构建全域监测体系

强化风险预警能力

建立“大数据+人工巡检”监测网络，整合电商平台交易数据、社交媒体舆情数据及12315投诉举报数据，对关键词进行实时抓取与情感分析。针对新兴消费领域，联合第三方检测机构与行业协会建立专项监测机制，每月梳理行业白皮书、企业动态及消费者评价，形成《市场监管风险预警清单》，对高风险领域提前制定应急处置预案，如可在电商平台部署智能监测工具，自动识别商品详情页中的违规宣传用语，并联动电商平台实施商品下架预警。

完善行业标准体系

填补监管规则空白

针对直播带货、网红食品等新兴业态，联合行业协会、技术机构加快制定专项标准，明确生产、销售全流程要求，避免“无标可依”；建立“标准+检测+认证”联动机制，推动第三方机构对商品合规性开展抽查，将结果纳入企业信用档案，倒逼合规经营；针对跨境电商、代工模式等复杂场景，推动与国际标准接轨，制定供应链追溯规则，要求企业公开原料来源、代工厂资质等信息。此外，设立“行业观察员”机制，吸纳平台、消费者代表参与标准修订，确保规则与市场实际同步演进，形成“制定—执行—反馈”的闭环管理。

强化全链条执法监管

压实主体责任

构建全流程监管体系，针对生产、流通、销售等环节实施分段监管与无缝衔接，利用大数据溯源技术实现问题商品快速定位和责任倒查；压实平台与企业主体责任，通过签订责任承诺书、建立“黑名单”制度等方式，明确平台对入驻商家的审核义务，要求企业设立质量安全负责人并定期提交自查报告；提升执法协同效能，联合公安、司法等部门开展专项整治行动，对屡教不改的违法主体实施联合惩戒，并探索“处罚到人”机制，追究企业实际控制人责任。同时，完善“吹哨人”制度，鼓励内部举报违法行为，确保责任链条全覆盖、无死角。

优化舆情响应机制

提升处置透明度

构建“智慧监测+分级响应”体系，运用AI技术实现全网舆情实时抓取和智能预警，建立“红黄蓝”三级响应机制，确保2小时内完成初步核实并启动预案；推行“双线并行”处置流程，线上通过政务新媒体发布权威声明，线下同步开展执法检查，每日通报调查进展，用短视频、图文直播等形式可视化呈现处置过程；建立“处置-反馈-评价”闭环，在事件解决后发布完整调查报告，开设网民留言专区收集意见，并引入第三方机构开展处置效果评估，如此既能提升处置效率，又可增强公众信任度。

推进社会共治格局

凝聚治理合力

搭建协同治理平台，建立由监管部门、行业协会、平台企业、消费者等组成的联席机制，定期会商研判风险，共享监管信息；激发市场主体自律，推行“信用承诺制”，引导企业建立完善内部合规体系，并将履行情况纳入信用评价；支持行业协会制定团体标准，开展行业自查互查；强化舆论监督作用，定期发布典型案例和消费警示，借助媒体曝光违法行为。通过明确各方权责、畅通参与路径、完善激励机制，形成监管合力，提升治理效能。