风险研判丨2025年端午期间文旅交通领域舆情预警

高速公路收费易引关注

交通拥堵或成舆情出血点           

2025年端午节假期，全国收费公路将正常收费。尽管高速不免费，但多地交通部门预测，受短途旅游、探亲需求叠加影响，部分高速公路路段仍可能出现拥堵。

一是端午节未被纳入高速免费通行范围，延续多年政策仍可能引发网民不满，尤其结合假期短途出行需求旺盛的背景，微博等网络平台或出现“呼吁端午免费”议题；

二是假期首日和返程日为拥堵高峰，各地易堵路段可能出现长时间滞留、多车追尾或侧翻事故，引发网民对交通疏导能力的批评。同时，还可能被公众质疑涉事路段道路设计缺陷或管理疏漏。

游客冲突传播能量强

警惕波及地方文旅形象              

文旅景区是游客密集、情绪易激化的场所，尤其在端午假期等旅游高峰期，冲突事件频发。此类负面事件的传播可能直接冲击文旅形象，甚至引发长期信任危机。

一是景区在节假日常超负荷运转，极易暴露出风险区域管理盲区，冲突后若景区冷处理或回应滞后，加剧舆情发酵；

二是肢体冲突类信息内容极具画面冲击力，往往能在社交平台上形成病毒式传播态势，景区与此类事件关联传播，易被迫长期烙上负面标签；

三是个别冲突可能被上升为地域歧视标签，波及区域文旅经济。

南方地区再迎强降雨

需防范次生灾害风险                 

据中央气象台消息，5月27日起南方地区将出现新一轮强降雨过程，贵州、江南、华南等地有大到暴雨，江南南部、华南北部等地的部分地区有大暴雨，局地有特大暴雨。专家提醒，此次南方强降雨将为今年以来最强降雨过程，广西北部、广东北部个别站点日降水量有可能接近或突破5月历史极值。

一是强降雨结束后，土壤含水量饱和地区仍可能发生山体滑坡、桥梁垮塌等次生灾害，需持续监测并限制风险区域通行；

二是暴雨可能导致铁路沿线路基沉降，如贵州、湖南等山区的铁路干线需重点防范。

聚焦民俗活动安全保障

预防群伤群死事件                     

近年来，赛龙舟活动已成为多地的重点民俗活动，参赛选手与沿岸围观群众较多，加之端午节恰逢南方地区强降水期间，人员伤亡风险随之升高。

一是参赛选手划桨动作剧烈，船体高速行进中若遇急转弯或碰撞，部分未穿戴救生衣、未习得游泳技能的选手，可能因体力不支或突发抽筋溺水；

二是观众可能为抢占视野挤占堤岸护栏，造成人员过密聚集、儿童脱离监护人视线，导致人员翻越护栏落水。

把握服务与“出圈”边界

谨防服务内卷招致批评              

“五一”期间，湖北宣恩县文旅局“让游客住自己家”、甘肃武都文旅局开放1600间学校宿舍安置游客两项文旅服务事件引发网民的关注和高度讨论，两地文旅局收获游客好评的同时，也承受着来自舆论对“过度服务”“内卷”批评。

一是“让房”“让宿舍”事件被公众理解为“过度服务”，网民担忧“来了就兜底”对正常游客带来心理落差的同时，可能催生其他游客产生依赖心理，反向影响正常的旅游和消费秩序；

二是个人权益“让渡”游客的情况，引发网民担忧行政权力的介入对个人权益的负面影响，例如武都为游客开放学校宿舍一事中，部分网民担忧学生被迫开放宿舍，宿舍隐私安全、财产难以得到保障。

“甲亢哥”带动海外粉丝来华

关注涉外文旅风险                     

近日，有网民指出受甲亢哥中国行直播影响，其许多粉丝选择来华旅游，5月24日起，#第一批甲亢哥粉丝已到达中国#词条先后登上新浪微博、抖音等平台的热搜榜单。叠加今年以来“China travel”持续释放“长尾效应”的背景，境外游客来华旅游的同时，也为各地文旅部门带来挑战。

一是受境内外文化差异影响，境外游客可能因景区翻译或偶发极端言论带来短暂负面舆情；

二是在境外平台上，诸多自媒体博主宣传来华旅游消费水平低、景区服务水平高等，此类网红宣传内容一方面能提升我国文旅品牌美誉度；但另一方面，网红过度美化、景区商业化包装气息过重，也可能造成游客实际体验差距过大，引发“宣传泡沫破裂”，导致口碑反扑。